Gå til indhold

 

Jobsøgning

Håndbog for vikarer

Velkommen hos Kelly!

Vi er glade for at byde dig velkommen som medarbejder hos Kelly.

I den forbindelse vil vi gerne kort introducere os selv:

Kelly Services er en af verdens største rekrutterings- og vikarbureauer - rent faktisk er vi også verdens ældste. Det var nemlig vores grundlægger William Kelly Russell, som kort efter 2. verdenskrig fandt på selve ideen med at finde medarbejdere til andre virksomheder, som i en kortere eller længere periode stod og manglede arbejdskraft. Og det er vi selvfølgelig stolte af.

Kelly-koncernen har hovedsæde i Troy, Michigan i USA og har siden opstarten i 1946 udviklet sig til en dynamisk virksomhed med kontorer verden over.

I Danmark har vi p.t. kontorer i København, Århus og Kolding, og er herfra i stand til at hjælpe dig med et job i det meste af landet og inden for de fleste fagområder.

Du og vores andre vikarer/konsulenter er vores vigtigste ressource, og vi synes derfor det er vigtigt, at du får en god start på vores samarbejde. Derfor har vi udviklet en håndbog, som skal hjælpe dig godt på vej.

Finder du ikke svar på dine spørgsmål i håndbogen, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi ser frem til et godt samarbejde!

Fordele ved at være vikar

Vores netværk og mange forskellige kunder gør, at vi kan tilbyde dig vikariater inden for mange områder. Vores konsulenter er veluddannede og har altid grundigt kendskab til netop det område, du skal arbejde indenfor.

At arbejde som vikar, kan være en god mulighed for at komme ud og se forskellige arbejdspladser og ”få foden indenfor” et sted, du længe har drømt om. Vikararbejde betyder frihed til at vælge hvor, hvornår og hvor meget, du ønsker at arbejde.

Mange virksomheder bruger vikarer i perioder med ekstra travlhed, men der er også mulighed for, at de vælger at fastansætte dig. Vores erfaring er, at mange virksomheder vælger at fastansætte deres vikar, fordi de ved at du er den rette til jobbet.

Vikararbejde kan være en god løsning, hvis du står mellem to faste jobs, mens andre arbejder som vikar, fordi de kan lide fleksibiliteten og friheden ved vikarjob.

Stabilitet og tryghed

For os hos Kelly er det vigtigt, at du føler dig tryg og velkommen, når du arbejder for os. Vi lægger vægt på at være en god arbejdsgiver, og vi tager os altid tid til at tale med dig, hvis du har spørgsmål om ansættelsesforhold eller andet.

At være vikar betyder, at du arbejder på specielle vilkår, og at du kan forvente følgende:

  • Du får løn ind på din lønkonto hver uge
  • Du får løn i henhold til de aftaler, der er i ansættelsesforholdet
  • Du får feriepenge, sygedagpenge og søgnehelligdagsbetaling i henhold til gældende regler
  • Du får udbetalt ledighedsdage (G-dage), når du er medlem af A-kasse og i øvrigt opfylder betingelserne

Hvad kan du forvente af os?

Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig til gode og spændende jobs i virksomheder, hvor du vil trives og har mulighed for at udvikle dig. En forudsætning for dette er, at vi lærer dig godt at kende, så vi kan matche dig med den helt rigtige virksomhed. Dette betyder også, at du vil have kontakt med en fast personalekonsulent. På den måde kan vi sikre, at vi tilbyder dig et job, som passer både til dine kvalifikationer og din personlighed.

Når du er i job for os, følger vi løbende op på, hvordan du har det. Vi kontakter dig, når vikariatet er ved at udløbe, så vi kan hjælpe dig videre til det næste job.

Hvad forventer vi af dig?

Det er vigtigt, at du repræsenterer Kelly så godt som muligt i alle situationer. Vores omdømme bygger nemlig i høj grad på den indsats, som du yder. Når vores kunder oplever, at vikarer udsendt af os er dygtige og motiverede, får vi flere og flere opgaver og kunder. På den måde er vi i stand til at udvide vores område – og tilbyde dig endnu flere spændende arbejdsopgaver.

Når du er i kontakt med kunderne, er du ambassadør for os. Du er vores ansigt over for kunden, og det er derfor afgørende, at du altid agerer professionelt og høfligt. Vær diskret, når du ser eller høre fortrolige oplysninger hos kunderne. Den slags oplysninger skal selvfølgelig forblive fortrolige, og du må under ingen omstændigheder diskutere dem med udenforstående. Diskuter aldrig løn eller andre øvrige betingelser med kunden eller andre vikarer i virksomheden.

Vi forventer med andre ord, at du i dit vikariat optræder med samme seriøsitet, respekt og omtanke, som du ville gøre i ethvert andet job.

Gode råd til, hvordan du får en god start

Her er et par tips til, hvordan du får en god start – allerede første dag i dit vikariat.

  • Undersøg transportmulighederne på forhånd.
  • Kom gerne lidt før aftalt mødetid, så er du helt sikker på at møde til tiden, det giver et godt indtryk fra starten.
  • Husk at præsentere dig over for dine nye kolleger.
  • Vis initiativ og spørg. Det er ingen skam at stille spørgsmål.
  • Vær imødekommende og fleksibel i relation til dine nye arbejdsopgaver. På den måde vil du komme hurtigere ind i jobbet, og alle vil få et større udbytte af din arbejdsindsats.
  • Følg de retningslinier, der er i virksomheden, da nogle af dem også dækker over sikkerheds-bestemmelser og bestemte procedurer, der kan være vigtige.
  • Der kan også være virksomheder, hvor du skal være opmærksom på påklædning / dresscode.

Dette vil vi informere dig om inden du møder.

Hold os informeret

God kommunikation mellem dig og din personalekonsulent er en forudsætning for et godt samarbejde.

Husk derfor at kontakte os, såfremt:

  • Vikariatets varighed ændres
  • Kunden ønsker dig tilbage ved en anden lejlighed
  • Du bliver tilbudt fastansættelse
  • Arbejdet svarer ikke til, hvad du er blevet oplyst
  • Der sker ændringer i din jobsituation generelt
  • Der sker ændringer i dine personlige data f.eks. navn, adresse, mobilnr. eller lignende.
  • Du ønsker at anbefale venner eller bekendte som vikar

Husk at du altid er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller har brug for råd og vejledning.

Spørgsmål & Svar

Får jeg en kontrakt af Kelly?

Før du starter i et vikariat gennem Kelly, skal du udfylde en standard ansættelseskontrakt. Ansættelseskontrakten beskriver de gældende ansættelsesvilkår  for vikariater.

Husk at gemme kontrakten, da nogle A-kasser ønsker en kopi i forbindelse med udbetaling af dagpenge.

Hvor lang tids opsigelse har jeg?

Som udgangspunkt har alle vikarer et opsigelsesvarsel fra dag til dag, der kan dog være undtagelser, hvis du arbejder under overenskomst, eller hvis der er indgået specialaftale med det firma, du er vikar hos. Dette vil dog altid ske skriftligt.

Udbetaling af løn – hvordan og hvornår?

Når du er til samtale hos Kelly, vil konsulenten vise dig, hvordan man udfylder en timeseddel korrekt. Det er vigtigt, at du er omhyggelig, når du udfylder den og husker at påføre jobnummer og dit vikarnummer, da timesedlen danner grundlag for din lønudbetaling.

Timesedlen skal udfyldes og underskrives af din kontaktperson på arbejdsstedet den sidste arbejdsdag i ugen og være os i hænde senest mandag morgen den efterfølgende uge, pr. post, fax eller mail (indscannet). Lønnen vil herefter være til rådighed den efterfølgende mandag på den bankkonto, du har oplyst ved ansættelsen. Du vil modtage en lønseddel samt ny timeseddel med posten hver uge.

Skal Kelly bruge mit skattekort?

De nuværende skatteregler betyder, at vi automatisk kan hente dine skatteoplysninger elektronisk fra Skat. Det er dog vigtigt, at du husker at returnere det udleverede stamdatakort med bank registrerings- og  kontonummer samt oplysninger om, hvilket skattekort vi skal bruge – hoved-, bi- eller frikort. Stamdatakortet skal sendes ind sammen med første timeseddel.

Husk også, at hvis du i løbet af året ændrer din skattekorttype f. eks. fra hovedkort til bikort, så skal dette skriftligt oplyses til os, så vi kan hente de korrekte skatteoplysninger hos Skat.

Skifter du bankkonto i løbet af din ansættelsestid skal dette ske skriftligt pr. brev (må ikke ske via email), da underskriftens ægthed skal kunne kontrolleres.

Hvordan får jeg supplerende dagpenge?

Hvis du er dagpengeberettiget og bliver sendt ud i et vikariat på mindre en 29,6 timer pr. uge, kan du være berettiget til supplerende dagpenge. Du skal udfylde dit dagpengekort med de timer, du arbejder hos Kelly og sende kortet ind, som du plejer.

Hvem skal betale for 1-2-3 ledighedsdage?

Kelly skal betale 1., 2. og 3. ledighedsdag, hvis du opfylder følgende betingelser:

  • Medlem af A-kasse.
  • Står til rådighed for os.
  • Har arbejdet 74 timer for os inden de seneste 4 kalenderuger.
  • Ikke holder ferie/fridag i forbindelse med at dit vikariat slutter, ikke er syg, ikke har sagt nej tak til et job-tilbud, eller ikke har haft fuld beskæftigelse hos en anden arbejdsgiver.

Hvornår skal der ikke betales for 1.-2.-3 ledighedsdage?   

  • Hvis du i det væsentlige selv er skyld i afskedigelsen/arbejdsophøret
  • Hvis arbejdsophøret skyldes, at du strejker / lockout’es eller det skyldes force majeure.
  • Ikke overholder ovennævnte betingelser.

For at få udbetalt 1.2.3. ledighedsdagsgodtgørelsen skal du:

  • Rekvirere Tro- og Love godtgørelseserklæringen hos Kelly.
  • Udfylde og returnere godtgørelseserklæringen.

Får jeg løn når virksomheden er lukket – hvad med helligdage?

Hvis den virksomhed du arbejder i holder lukket på en hverdag op til eller lige efter en helligdag, skal denne dag betragtes som en på forhånd varslet feriedag og, du er derfor ikke berettiget til løn. Eksempler på sådanne hverdage kan være fredag efter Kristi Himmelfarts dag, 1. maj, 5. juni, 27.-30. december og den 31. december.

Hvad gør jeg, hvis jeg er syg?

Hvis du bliver syg er det vigtigt, at du både underretter den virksomhed, du arbejder i og din konsulent hos Kelly, så snart telefonerne er åbne kl. 8.30. Er du i vikariat inden for kantine, lager eller produktion, kan du ringe på vores vagttelefon fra kl. 06.00.

Du skal ringe til os hver dag i sygdomsperioden, og fortælle hvordan det går (medmindre andet er aftalt med din kontaktperson hos Kelly), så vi kan give virksomheden besked eller finde en erstatning ved længerevarende sygdom. Husk at raskmelde dig igen hos din Kelly konsulent den første dag, du er tilbage på arbejde.

Husk på timesedlen at skrive SYG ud for de dage, hvor du har været syg.

Får jeg sygedagpenge?

Kelly dækker sygdom, når du er syg. Vi dækker ikke dit barns 1.sygedag.

Der betales max. 3 ugers (arbejdsgiverperioden) løn under sygdom. Derefter overgår du til det offentlige og deres regler for udbetaling af sygedagpenge.

Vi godtgør de timer, du mister på grund af sygdommen, dvs. vi dækker også, hvis du bliver syg midt på dagen.

Har du varierende arbejdstimer, er det et gennemsnit af antal arbejdstimer de sidste 4 uger, vi dækker pr. dag.

Kelly udbetaler ikke løn under sygdom hvis:

  • Du har arbejdet i det samme vikariat i de første 8 uger af din ansættelse og har sygefravær.
  • Du har arbejdet på forskellige vikariater og samlet arbejdet mindre end 74 timer i de sidste8 uger før din 1. hele fraværsdag.

Det offentlige vil i disse situationer normalt udbetale sygedagpenge, hvis du opfylder kommunens beskæftigelseskrav. Til det formål har vi ansøgningsskemaer liggende (DP 200A), som vi skal udfylde og fremsende til dig. Du skal bekræfte vores informationer på skemaet og herefter videresende det til dit lokale kommunekontor – afdelingen for udbetaling af sygedagpenge.

Når du sygemelder dig, beder vi dig oplyse os, om du ønsker skemaet tilsendt. Du skal derefter selv videresende det til dit lokale kommunekontor til afdelingen for udbetaling af sygedagpenge.

For at opnå udbetaling fra det offentlige fra 1.sygedag, skal du fremsende skemaet senest på din 5. sygedag.

Kelly Services dækker først fra det tidspunkt, du anmelder sygdom over for os, dvs. meddeler du os det ikke på 1. sygedag, dækker vi først fra anmeldelsestidspunktet.

Hvad gør jeg, hvis jeg får en arbejdsskade?

Hvis du får en arbejdsskade, der kræver behandling, skal dette naturligvis overstås først. Derefter skal du sørge for at udfylde en anmeldelsesblanket om skaden.

En arbejdsskade skal anmeldes til virksomhedens forsikringsselskab, og danner herefter grundlag for en eventuel senere erstatningssag.

Husk at anmelde alle arbejdsskader, da nogle skader først får konsekvenser efter et stykke tid.

Får jeg overtidsbetaling når jeg arbejder hos Kelly?

Du vil få udbetalt overtidsbetaling ud fra gældende regler eller overenskomst, og disse vil altid være nævnt i din jobbekræftelse. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte din konsulent hos Kelly.

Optjener jeg feriepenge når jeg arbejder for Kelly?

Alle vikarer er berettiget til feriepenge efter ferielovens gældende regler. Kelly indbetaler løbende dine optjente feriepenge til Feriekonto. Du vil modtage en ferieopgørelse fra Feriekonto til brug udbetalinger  i det efterfølgende ferieår (maj-maj)

Kan man holde fri når man arbejder som vikar?

Det er oftest i orden at holde en fridag, mens man er i et vikariat. Det er dog vigtigt, at du spørger om lov hos din kontaktperson i virksomheden og derudover husker at meddele Kelly, at du holder fri.

Hvis du allerede før vikariatet starter ved, at du får brug for at holde fri, er det vigtigt, at du

meddeler dette til din Kelly konsulent, så dette kan aftales med virksomheden.

Husk på timesedlen at skrive FRI ud for de dage, du har haft fri/ferie.

Betaler Kelly min transport?

Du skal selv betale for din transport til og fra arbejde. Der kan dog undtagelsesvis indgås aftaler om kørselsgodtgørelse.

Hvervning af nye vikarer

Hos Kelly er vi altid på udkig efter nye medarbejdere til vikariater og faste jobs hos vores kunder. Kender du én eller flere, der gerne vil arbejde som vikarer eller interesseret i at skifte job, er du velkommen til at henvise dem til os.

Har du henvist en kandidat, som efterfølgende kommer ud at arbejde for Kelly, vil du få en lille gave som tak for hjælpen.

Indstik lager:

Som vikar kommer du ud i mange forskellige virksomheder. Nogle gange bare en enkelt dag, andre gange for en længere periode. Du kender ikke dit arbejdssted, og de kender ikke dig.

Når Kelly Services ringer til dig med job, så husk at notere alle vigtige oplysninger om firmanavn, adresse, kontaktperson og mødetid. Vi kan også sende dig en e-mail eller sms.

Når du møder hos kunden, så meld dig hos kontaktpersonen og præsentér dig. Vis initiativ og spørg, hvis der er noget, du er i tvivl om.

Det er vigtigt, at du møder til den aftalte tid og, at du har din grønne Kelly T-shirt på samt sikkerhedssko, når det er påkrævet. Hvis du kommer for sent, skal du ringe til Kelly Services, så vi kan give kunden besked.

Husk at Kelly Services er din arbejdsgiver, så hvis der er noget du er i tvivl om, eller har du ris eller ros, så ring til os.

Hvis du bliver syg, er det meget vigtigt, at du ringer til Kelly Services mellem kl. 6.00 – og 6.30.

Når du er syg, skal du ringe til os senest kl. 12.00 og meddele. om du er rask til dagen efter. Hvis du arbejder på nathold, vil du få udleveret et vagttelefonnummer, som vi kan træffes på i aftentimerne og weekenden.

Husk altid at medbringe din timeseddel, når du skal på job.

Indstik kantine:

Som kantinevikar kommer du ud i mange forskellige virksomheder. Nogle gange bare en enkelt dag, andre gange for en længere periode. Du kender ikke dit arbejdssted, og de kender ikke dig.

Når Kelly Services ringer til dig med job, så husk at notere alle vigtige oplysninger om firmanavn, adresse, kontaktperson og mødetid. Vi kan også sende dig en e-mail eller sms. Når du møder hos kunden, så meld dig hos kontaktpersonen og præsentér dig. Vis initiativ og spørg, hvis der er noget, du er i tvivl om.

Det er vigtigt, at du møder til den aftalte tid, og at du har din hvide Kelly t-shirt på samt skridsikre sko. Hvis du kommer for sent, skal du ringe til Kelly Services, så vi kan give kunden besked.

Kelly Services er din arbejdsgiver, så hvis der er noget du er i tvivl om, eller har du ris eller ros, så ring til os.

Påklædning

Den rette påklædning er vigtig, når du arbejder i køkken. Hvis du ikke har fået udleveret en Kelly t-shirt skal du kontakte os, når du kommer i job, så sender vi den til dig.

  • Langt hår sættes op
  • Rent tøj (hvid Kelly t-shirt samt jeans eller anden neutral påklædning)
  • Skridsikre køkkensko

Ingen smykker, ur, neglelak eller overdreven makeup

God hygiejne

Begræns direkte berøring af madvarer, og brug så vidt muligt redskaber eller handsker.

Hyppig håndvask er vigtigt og, du skal vaske hænder:

  • før du begynder håndtering af mad
  • efter toiletbesøg
  • efter berøring af hud, hår og når du har pudset næse
  • når du skifter fra en arbejdsopgave til en anden

Husk at have rene korte negle, snavs samles nemt under neglene og ved neglebåndene, undgå neglelak. Hvis du har et sår, skal det dækkes af plaster og handske, når du arbejder med madvarer.

Hvis du bliver syg, er det meget vigtigt, at du ringer til Kelly Services mellem kl. 6.00 og 6.30. Når du er syg, skal du ringe til os senest kl. 12.00 og meddele, om du er rask til dagen efter.

Husk altid at medbringe en timeseddel, når du tager på job.