ISO certificering

Printvenlig side
Kelly Services arbejder på at indføre TQM-systemet overalt. Alle medarbejdere er involveret i dette globale TQM-initiativ, hvor firmaet arbejder på at få certificeret sit kvalitetsstyringsystem efter internationalt anerkendte standarder. Som en del af dette initiativ opnåede Kelly Services i Danmark ISO 9001-certificering den 17. oktober 1996. Man anvendte en generel metode for begge kontorer i Danmark, og certificeringen omfatter alle former for vikarassistance. Det er den mest omfattende ISO 9001-certificering af noget vikarbureau i Danmark.
Kelly Services ISO 9001-certificering har skabt strukturen og rammerne, som er nødvendige for løbende TQM-initiativer. Kundetilfredsheden er forbedret med indførelsen af et standardiseret Service System, som har sat Kelly i stand til at sikre et mere ensartet og højere serviceniveau. Kunderne er blevet behandlet mere individuelt og sikret en omfattende opfølgning, uanset hvor kunden er, eller hvad kunden ønsker. Kelly Services har også tilpasset sig kundernes kvalitetsinitiativer og -rutiner.