Kundeservicekonsulent

Posted 05 September 2022
LocationCopenhagen
Job Type Permanent
DisciplineCustomer Support/Client Care
ReferenceBBBH557181_1662456234

Job Description

Serviceminded kundeservicekonsulent SØGES

Til vores kunde søger vi en dygtig kundeservicekonsulent. Virksomheden er et af de førende kortselskaber i Norden og deres vision er er at kunne konkurrere med verdens ledende leverandører af enkle, sikre og fejlfrie betalingsløsninger. Virksomheden opererer i Sverige, Norge, Danmark og Finland og beskæftiger ca. 650 medarbejdere.

DINE PRIMÆRE ARBEJDSOPGAVER

  • Levere kundeservice af høj kvalitet gennem både skriftlig og telefonisk kontakt
  • Rådgive kunder telefonisk i forbindelse med brugen af virksomhedens kort, herunder forsikringsspørgsmål og særlige kampagnetilbud
  • Generel rådgivning om hvilken løsning der bedst dækker kundens behov.
  • Skabe merværdi for kunderne gennem god service

FAGLIGE KVALIFIKATIONER

  • Du har erfaring med kundeservice
  • Du er lærenem og kan hurtigt sætte dig ind i nye opgaver og systemer
  • Du har gode IT-kompetencer
  • Du taler dansk og engelsk
  • Det er en fordel hvis du kan kommunikere på tysk eller fransk
  • Det er ikke et krav, at du har en finansiel baggrund

PERSONLIGE KVALIFIKATIONER

  • Du er proaktiv
  • Du sætter værdi i at yde en god kundeservice
  • Du trives i en hverdag, hvor du sidder frontline med kundekontakt over telefonen
  • Du er god til at spørger ind til kundernes ønsker og behov

ARBEJDSTID

Fuldtid kl. 08.00-16.00 mandag til fredag, dog skal der arbejdes til kl. 17 en dag ugentligt.

Opstart er den 1/10

DU TILBYDES

  • Du bliver klædt godt på til opgaven med et introforløb, så du allerede fra start har de bedste forudsætninger for at arbejde effektivt.
  • Du bliver en del af et team der fokuserer på den gode kundeoplevelse, hjælpsomhed og godt humør.
  • Gode medarbejderforhold

ANSØGNING

Såfremt du er interesseret i ovenstående stilling, trykker du 'Ansøg nu' og vedhæfter dit fyldestgørende CV. Du kan oprette en brugerprofil på vores hjemmeside, hvis du har yderligere relevante dokumenter. Alle ansøgninger behandles med fuld diskretion.

ANSØGNINGSFRIST

Vi indkalder løbende kandidater til samtale, hvorfor du venligst bedes fremsende din ansøgning snarest. Alle ansøgninger behandles med fuld diskretion.

FØLG OS GERNE PÅ LINKEDIN OG FACEBOOK, FOR LØBENDE AT HOLDE DIG OPDATERET PÅ VORES LEDIGE STILLINGER.

Kelly er et rekrutterings- og vikarbureau, som står for udvælgelsen af kandidater til denne stilling. Vælger du at søge jobbet, vil dine oplysninger blive håndteret i overensstemmelse med Kellys regler for Privacy Statement.

Idet vi er en virksomhed med fokus på lige muligheder for alle, opfordrer vi alle kvalificerede personer at søge jobbet; uanset race, køn, eventuelle handicap, religion, seksuel orientering og alder.

------------------------------

Kelly are acting as an Employment Agency in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement.

As an Equal Opportunities employer, we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.